Магазин запчастей и тюнинга Muscleparts

[Игорь_muscleparts 3]

Всегда буду рад отзывам в свой адрес. Это позволит сделать нашу работу более четкой.

[Richmond 182]

2 часа назад, Игорь_muscleparts сказал:

Всегда буду рад отзывам в свой адрес. Это позволит сделать нашу работу более четкой.

Периодически заказываю запчасти и тюнинг через Игоря. Приятное общение, Ценник гуманный. Бывают иногда небольшие задержки, однако, терпимо и всё хорошо. Удобное расположение офиса, водитель заезжает забирает) 

[Nos710 127]

Заказывал у Игоря различную мелочевку, все было в срок и по адекватным ценникам

[Greek 1]

Не любитель я писать отзывы. Если человек предоставляет некачественные услуги, обманывает , то нужно удалить его с площадки дабы остальные участники не хлебнули «добра».

2 ситуации.

1. заказ сальника на Мкпп додж рам срт10 и Лайн лок на него же

сумма примерно 21-22.000 руб

обещано 5-7 календарных дней. Итог больше 20. Машина на подъемнике. Всем мешает. Нервы , звонки. Снятие трубки через раз, «Завтраки» и тд.

извинения, слова про случайность и тд.

поверил

2. заказ сцепления в сборе и диск для маховика

сумма 56000 руб

перевёл деньги 11 сентября.

сегодня 12 декаьря

речь шла о 3-4 неделях

прошло больше 3х месяцев

как обычно ответы раз в нед

смс про перезвоню и так далее

я обратился к Игорю изначально , потому что он на форуме. Значит администрация довольна.

 

имхо работать с Игорем не стоит

в данном моем случае я не смог продать машину, когда предлагали деньги.

машина летняя

в сервис и из сервиса только манипулятор

лишние расходы

ожидание непонятно чего и когда.

молчание, никаких гарантий и тд

 

[Виктор 0]

заказал у Игоря блок pcm на крайслер 300с, обещал доставить за 3-4 недели в итоге прошло 2 месяца, трубку не берет..где блок и деньги непонятно..

[Алекс 38]

У него вконтакте страница. Напиши ему. Вообще не отвечает или чере раз и мозг трахает?

[Виктор 0]

В 28.03.2020 в 11:31, Алекс сказал:

У него вконтакте страница. Напиши ему. Вообще не отвечает или чере раз и мозг трахает?

через десять раз трубку берет, и говорит еду на работу часа в 4 позвони

заказывал в феврале, в начале марта должно было приехать. в итоге до сих пор тишина. хоть заявление писать...

[Алекс 38]

Столкнулся с подобной ситуацией. Точно таким же образом дозванивался. Писал в вотсап, авито. Ну кое как получил детали. А по адресу его магаза приезжал? Там есть кто то?

[Виктор 0]

18 часов назад, Алекс сказал:

Столкнулся с подобной ситуацией. Точно таким же образом дозванивался. Писал в вотсап, авито. Ну кое как получил детали. А по адресу его магаза приезжал? Там есть кто то?

а где он сейчас?)

[Игорь_muscleparts Topic Author 3]

Привет всем, давно сюда не заходил. 

я никуда не теряюсь и по обязательствам своим отвечаю.

В 12.12.2019 в 17:36, Greek сказал:

Не любитель я писать отзывы. Если человек предоставляет некачественные услуги, обманывает , то нужно удалить его с площадки дабы остальные участники не хлебнули «добра».

 

 

 

по этой ситуации все обьяснимо, заказ совпал с тем что в сентябре прошлого года много грузов было арестовано и пришлось перезаказывать, но сцепление не лежит на полке, и пришлось отправлять заказ на завод Spec. в итоге пусть и с опазданием, но заказ был выполнен.

ну и извинился за опоздание. 

[Игорь_muscleparts Topic Author 3]

блок PCM для виктора тоже в пути, была задержка из-за ситуации в ньюйрке. сейчас решаем с поставщиком. возврат или все таки довезет.

[Игорь_muscleparts Topic Author 3]

Алексею так же все было доставлено, с небольшой задержкой. Но в разумных пределах

[Игорь_muscleparts Topic Author 3]

Конечно легко со стороны писать что-то, не зная ситуации. Прийти и купить что-то с полки легче всего, а привезти товар из страны, с которой мы почти в состоянии войны - это не так просто. 

поэтому прошу чуть лояльнее относится к заказам с америки не только у меня, но и у других поставщиков. цепочка слишком длинная и сбой может быть в любой момент по независящим от нас причинам.

[Алекс 38]

23 минуты назад, Игорь_muscleparts сказал:

Конечно легко со стороны писать что-то, не зная ситуации. Прийти и купить что-то с полки легче всего, а привезти товар из страны, с которой мы почти в состоянии войны - это не так просто. 

поэтому прошу чуть лояльнее относится к заказам с америки не только у меня, но и у других поставщиков. цепочка слишком длинная и сбой может быть в любой момент по независящим от нас причинам.

Игорь, сроки можно и подождать, если для конкретного заказчика это приемлемо. Проблема в том, что называя сроки, надо давать достоверную информацию. Не вводить в заблуждение, уменьшая период ожидания для клиента. 

Далее, всем понятно, что основная нервотрепка начинается когда до вас невозможно дозвониться. Это уклонение от информирования заказчика. Это недопустимо. Тем более, что предоплата это по сути покупка в момент внесения платежа, с отсроченной передачей товара. Мы не соинвестируем в ваш бизнес и риски с вами не разделяем. 

Все трудности возникают в момент начала вашего ухода от ответов на звонки и пояснений просрочки. 

Что касается лояльности, мне кажется к вам никто не приходил, не ожидал вас у дома для получения отчета о статусе заказа, вам не предъявлялись требования залогового характера. Хотя все эти меры- это обеспечительные действия для защиты ресурсов заказчика.

Ожидать по три месяца вместо трех недель, это верх лояльности.

 

[Игорь_muscleparts Topic Author 3]

так в тот момент времени у всех все стояло. и никто бы не привез быстрее. просто стечение обстоятельств. 

сейчас тоже например задержки, тоже я виноват? что самолеты не летают, или казахстан, узбекистан, белоруссия ввели карантин для транзитных грузов. 

все все понимают и ждут

[Алекс 38]

Речь не об объявленных нештатных ситуациях мирового масштаба. Вы же отлично понимаете о чем идет речь. 

[Doctor 7]

В прошлом году тоже собирал запчасти для ремонта двигателя. Подтверждают заказ, берут деньги, обещают через 2-3 недели. Через 2 недели заказ снимается из-за отказа поставщика?! Деньги правда возвращают. Ищешь следующую контору и все повторяется. Я по одной позиции получал отказ 2 раза. Привезли мне ее только с третьего раза. Ушло на это 3 месяца. И, тоже, ни какой информации завтра, послезавтра. уже в пути и т.д. Мне тоже не понятна такая работа.

[Сергей Иванов 1]

Добрый день! Нужна редкая запчастюлина - пластиковая накладка правого заднего подкрылка. Справитесь?

[Игорь_muscleparts Topic Author 3]

Друзья всем привет. 
У нас немного меняются условия. 
Ситуация поменялась и приходится подстраиваться и меняться.
Логистические цепочки отгладились и поставки стабилизировались.
Оплаты тоже отладили и теперь все нормально. 
В итоге с 1.09.2022 работаем так. 
Доставка товаров сейчас занимает 4-6 недель с момента поступления товаров на склад партнёров в сша. К сожалению склад партнёров находится в налоговом штате и независимо от места покупки в счёт будет включён налог 9%. Это касается неоригинальных товаров и деталей тюнинга. Оригинальные запчасти это не касается. Стоимость доставки товаров 13$ за килограмм. Это примерно 900₽ за килограмм.
Наша комиссия составляет 20% от стоимости товара в сша.
Курс доллара для расчёта стоимости сейчас зафиксирован на отметке 68р за доллар. 
Заказы принимаем по предоплате от 50% от суммы счета.
И небольшой бонус для наших клиентов: при оплате полной стоимости мы начислим вам кэшбек 7% от суммы счета на следующую покупку. Сумма будет зафиксирована в нашей системе и ее можно будет использовать для оплаты 20% от суммы следующей покупки. 
Спасибо за внимание!